Transports Metropolitans de Barcelona és una empresa de transport de viatgers i com a tal els nostres clients són el més important. Les seves necessitats són sempre tingudes en compte amb l'objectiu fonamental que la satisfacció dels usuaris augmenti cada dia.

Conjuntament amb els compromisos de qualitat, TMB defineix els seus objectius amb el compromís que totes les activitats que dur a terme la companyia afegeixin un valor al client. Un compromís que s'amplia cada dia per tal de satisfer i reforçar la confiança tradicional dels nostres clients.